一、服务预约方式
用户可通过以下方式预约：拨打400-8381-255（医学检测）或400-1789-498（亲子鉴定）；在线填写预约表单；添加客服微信。预约时请说明检测类型、人数、时间。
二、样本采集与送样
预约后，可选择到岑巩采样点、预约护士上门采样或自行采样后邮寄。采样点地址：贵州省黔东南苗族侗族自治州岑巩县。上门采样需提前1天预约。
三、检测周期与进度查询
亲子鉴定一般5-7个工作日，基因检测10-15个工作日，遗传病检测4-6周。用户可凭样本编号电话查询进度。
四、报告获取方式
报告可自取、快递（到付）或线上加密查看。电子报告通过官网或邮箱发送，纸质报告默认快递。如需加急，可申请加急服务。
五、报告解读与后续咨询
收到报告后，可预约免费电话解读。遗传咨询师将详细解释结果，并给出健康建议。如有疑问，可随时拨打咨询电话。
黔东南岑巩本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。